Wir bei Møbelkompagniet wissen ganz genau, wie schwer es sein kann, die richtigen Möbel zu wählen, ohne sie vorher probiert zu haben. Deshalb bieten wir für alle Produkte, außer Sonderanfertigungen 30 Tage Probezeit an.

Sie haben also ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Erhalten Sie mehrere Artikel einzeln, beginnt die Frist jeweils mit dem Tag der Lieferung des einzelnen Produkts. Das bedeutet, dass Sie Ihre Ware ohne Begründung zurückgeben können, solange die folgenden Bedingungen erfüllt sind. Sie zahlen lediglich die Rücksendekosten.

Was dürfen Sie während der Testphase mit den Möbeln machen?

Sie können die Möbel auspacken und testen – genau wie in unseren Ausstellungsräumen. Setzen Sie sich ruhig bequem in das Sofa, fühlen Sie die Materialien mit den eigenen Händen und testen Sie alle Funktionen ganz genau aus. Allerdings dürfen die Möbel nicht wirklich benutzt werden. Das heißt, sie dürfen keine Flecken, Haare, Gerüche, Abnutzung oder andere Gebrauchsspuren aufweisen. Die Rücksendekosten tragen Sie im Falle einer Rücksendung innerhalb der Probezeit selbst

Bedingungen für Rücksendungen

Damit der Artikel wiederverwendbar ist und beim Rücktransport nicht beschädigt wird, bitten wir Sie, Folgendes zu beachten:

1. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: sauber, ohne jegliche Gebrauchsspuren oder Schäden.

2. Bitte senden Sie den Artikel in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurück, die den Artikel während des Transports gut schützt (z. B. mit Schutzpappe an Ecken und Kanten und einer stabilen Plastikabdeckung).

3. Eigendesign-Produkte sind von der Rückgabe und der Probezeit ausgeschlossen.

Wertminderung durch fehlende Verpackung

Wird der Artikel ohne Originalverpackung oder ohne angemessenen Schutz zurückgeschickt, sehen wir dies als Wertminderung an. In diesem Fall wird eine Wiederverpackungsgebühr von mindestens 20 % des Kaufpreises berechnet. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Preise für Rücksendungen

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, hängt der Rückversandpreis von der gewählten Versandart ab:

• Lieferung an eine GLS-Paketannahmestelle : 7€
• Hauslieferung mit GLS : 10€
• Lieferung mit 2-Mann-Anlieferung : 99€

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald wir die Rücksendung geprüft und akzeptiert haben, überweisen wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Werktagen zurück. Sollte der Artikel nicht im geforderten Zustand sein, behalten wir uns vor, eine Wertminderung geltend zu machen.

Ausnahmen

Die 30-Tägige Testphase gilt nicht für Eigendesign-Produkte. Diese sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Wir wissen, wie wichtig die richtige Wahl beim Möbelkauf ist. Deshalb bieten wir Ihnen diese Flexibilität – und bitten Sie gleichzeitig, sorgfältig zu überlegen, um unnötige Rücksendungen und Umweltbelastungen zu vermeiden.

Haben Sie noch Fragen?

Bei Unsicherheiten zur Rückgabe, Verpackung oder den Bedingungen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.